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【人人店案例】月销售额45W,逆龄护肤馆如何把粉丝变成推客?

点点客 ·  2019-04-25 16:22   0
摘要:上线人人店,短短半年,销量提升500%,月销售额快速达到了45W,拥有超过5000名的高活跃推客和2万多名忠实粉丝,复购率超过40%。

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近年来,韩国影视综艺在国内受到广泛欢迎,韩国的护肤品也被众多消费者所了解和喜爱,拥有明星“同款”产品成为粉丝和众多消费者的风尚。琳琅满目的产品和令人眼花缭乱的广告很容易使得消费者在选择过程中陷入盲从和跟风,随之带来的是大量浪费和继续盲目购买的恶性循环。


逆龄护肤馆作为专业从事韩国化妆品进口销售的服务团队,精准把握行业的痛点,采取了“个性化”销售方式,通过美肤的交流和专业的指导,为顾客提供一站式护肤解决方案。

2018年10月,逆龄护肤馆在点点客北京服务商八零时代的帮助下上线人人店,短短半年,销量提升500%,月销售额快速达到了45W,拥有超过5000名的高活跃推客和2万多名忠实粉丝,复购率超过40%。


个性化服务与专业化品牌定位相结合


逆龄护肤馆成立之初,筚路蓝缕,在竞争激烈的化妆品市场中,最需要解决的问题有两个。

第一是品牌定位。是单纯做代理销售业务还是构建销售、服务和分享相结合的护肤社区模式?经过与八零时代的运营指导沟通,逆龄护肤馆选择了后者。

建立一个提供一站式护肤服务的线上商城,集社交、分享、互动、购物于一体,打破商家和消费者单纯的售卖关系,创造互利合作、交流共赢的生态化产业链,提高消费者参与感和归属感。

第二是选品问题。韩妆品牌、种类众多,选择进口销售何种产品关系到公司的销量和未来发展。逆龄护肤馆为此进行了用户体验和市场调研,结合顾客反馈,远赴韩国与护肤专家进行沟通,听取专家建议进行产品搭配。

回国后,逆龄护肤馆采用活动销售和再反馈的方式,最终确定了春雨蜂蜜面膜、经典蜗牛霜、多合一胜肽精华等20余款产品,不仅解决了消费者共性问题,同时还满足了个性化需求。


精心运营粉丝群体,推动粉丝向推客转化



1 构建粉丝购物、交流和分享社区



逆龄护肤馆在品牌定位的指引下,深知顾客与商家的关系不应只是简单的售卖关系,构建合作、交流和分享社区是逆龄护肤馆的目标和方向。

逆龄护肤馆上线人人店之初,为了收集粉丝意见,在线上做起拼团和秒杀的活动,在这次活动中,逆龄护肤馆构建了第一个自己的粉丝群,并通过这个微信群不断的裂变。

在粉丝交流群中,配备了逆龄护肤管家,每天早上9:00左右的“早安分享”栏目为粉丝提供护肤小建议。同时,护肤管家在群里为粉丝解答护肤问题,积极引导话题讨论,提高粉丝的活跃度。微信公众号中护肤学堂为粉丝提供护肤专业指导,上线人人店半年,收获粉丝20000+。

2 公众号推送新推客攻略 ?

? ?帮助店主轻松开店



由于逆龄护肤馆的产品好、服务优,很多粉丝都愿意成为推客,向身边的朋友推荐逆龄护肤馆的产品。逆龄护肤馆在微信公众号中为新推客提供了完善的自助教程,图文并茂地讲解开通流程、推广工具、店主佣金等,解决了大多数新推客关于如何促进销售、如何提现受益、如何宣传推广等问题。

3 店主专享活动:
? ?无门槛优惠券、爆款商品免费送




为了让更多的粉丝能够成为店主(推客),逆龄护肤馆推出了一系列的店主专享福利与活动,一步步实现高效的推客运营。


成为店主可以获得10元无门槛优惠券,优惠券不仅可以自用,还可以转赠朋友,朋友使用优惠券消费后,店主同样可以获得佣金奖励,进一步加强了店主身份的吸引力。

店主邀请PK赛,推广人数大于50人,就可以获得100元无门槛优惠券。不同的推广人数对应不同的优惠券金额。逆龄护肤馆有多款爆款商品的价格低于100元,使用优惠券等于0元购买。此次活动的前35名店主,就帮助逆龄护肤馆一次性获得了700多名新粉丝。

13天签到打卡活动,店主在人人店连续签到13天,并且朋友圈连续13天发布店主群里的推广素材,就可以免费获得爆款产品。

在精心的推客运营下,逆龄护肤馆现在已有了10个官方微信店主群,每个店主还有自己的微信群,利用社交平台进行快速分享裂变,扩大推客群体,提升品牌知名度。

?活动营销助推,销量提升5倍




优质的产品还需要有合适的宣传营销方式,逆龄护肤馆认为,复杂的活动规则会占用消费者大量的时间,有些消费者甚至会因为麻烦而放弃参与,所以他们倾向于选择简单易懂的营销工具。

逆龄护肤馆会较高频率地举办秒杀、拼团、领劵满减活动,刺激用户消费。不玩文字游戏,易于理解的参与规则和实实在在的优惠,逆龄护肤馆活动的参与度很高,上线人人店半年,销售量从1500单每月上涨到9000单,月销售额45W+。





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知识要点

微信公众号中护肤学堂为粉丝提供护肤专业指导,上线人人店半年,收获粉丝20000+。